Cam kết của 97 win: Chúng tôi thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn trái với mục đích đã cam kết trong tài liệu này.
1 Giới thiệu
97 win là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằngthông tin cá nhân là tài sản quan trọng và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 97 win bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Tài liệu này được soạn thảo bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp – để mọi người chơi đều có thể nắm bắt đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại 97 win.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
97 win thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà (nếu có) | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thói quen sử dụng, thời gian truy cập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
97 win không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy vì đó có thể là lừa đảo giả mạo 97 win.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin bạn cung cấp cho 97 win chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã cam kết.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Truyền thông marketing (tùy chọn): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận.
4 Chia sẻ thông tin
97 win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu chỉ tiếp cận thông tin ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc.
- Cơ quan pháp luật: 97 win sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, thông tin có thể được báo cáo cho cơ quan giám sát tài chính theo nghĩa vụ pháp lý.
Lưu ý: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 97 win đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
5 Bảo mật dữ liệu
97 win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97 win đều được mã hóa – tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng điện tử.
- Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trước khi chúng gây hại.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi log.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với dự phòng đa vị trí.
Dù 97 win áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, 97 win cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
6 Cookie & công nghệ theo dõi
97 win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để giúp cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp hơn với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.
7 Quyền của người dùng
Là người chơi tại 97 win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
8 Lưu trữ & xóa dữ liệu
97 win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch và hồ sơ cược được lưu tối thiểu 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định AML.
- Dữ liệu phân tích và cookie được xóa định kỳ theo chu kỳ không quá 13 tháng.
- Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, 97 win sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo luật định.
9 Trẻ em & người dưới 18 tuổi
Dịch vụ của 97 win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi quy định.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 97 win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@97win.im. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó ngay lập tức sau khi xác minh.
97 win áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả cho phụ huynh sau khi xác minh.
10 Liên hệ & khiếu nại
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của 97 win.
- Email: support@97win.im
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ 97 win
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Nếu bạn cho rằng yêu cầu của mình chưa được xử lý thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Cập nhật chính sách: 97 win sẽ thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Tham gia 97 win với sự an tâm toàn diện
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín số một Việt Nam.